# 商家常见问题
# 注册类型如何选择？
注册类型，一个手机号只能注册一种授权方式。除年套餐外一个账号只能在一台电脑上加密使用
学员观看时可以上网：建议预创建（可批量创建激活码）或预申请模式
学员观看时无法上网：建议离线版
# 点数如何计算？
点数 = 允许播放的设备数 x 授权的课程数量；
一门课程激活一台设备消耗一个点数，一门课程可以包含多个视频，课程只需要激活一次，同一门课程任意一个视频激活后，该课程下其他视频无需再激活，可直接观看。
# 能不能防录屏？
点盾云视频加密系统具有防录屏功能，目前禁止200多款常见的录屏软件录制，后续会持续增加；还可通过设置自定义水印，追踪录屏学员信息，召回激活码，停止学员继续观看视频，以及通过法律途径追究盗录者责任。
# 课程下视频可分批加密吗？
可以，加密时一定要选择同一门课程。
# 课程备注修改后，激活时为什么没有生效？
如果修改课程备注，需要重新加密视频文件，新备注才能生效。
# 浮动水印和闪动水印有什么区别？
浮动水印从左到右显示，出现位置是从视频最上方到最下方随意位置，可选；闪动水印可选位置更灵活比如四个角中的某一个或随机。
# 课程和激活码有什么关系？
激活码和课程绑定，一门课程只需激活一次，不论课程内有多少视频数量；比如中小学在线教育有“语文”这门课，该门课程下无论是10个视频还是30个视频都只需激活一次。
建议多门课程分开加密，防止学员只买一门课程拿到其他门类的课程也可直接播放。
# 后台和加密工具账号通用吗？
是的，加密工具右上角三个横杠的位置可以直接进入管理后台和点盾云官网。
后台和加密工具的账号通用，都是注册时的手机号。
# 如何批量创建激活码？
后台创建激活码的时候，选择对应的课程。创建的数量如果大于1个，会自动批量创建。学员标识会默认添加编号01、02、03……
也可以下载模板，导入学员信息，创建不同学员标识的激活码，具体参考批量创建激活码
# 激活码创建后还可修改吗？
激活码创建后，账户点数即扣除。如果激活码未激活（联网预创建模式下），可以修改部分参数（所属课程、学员标识和绑定设备数量）；离线和在线申请创建或审核过就已激活，不可修改。
# 点盾云各平台播放器怎么下载？
直接从点盾云官网下载 (opens new window)加密专用播放器；
商家下载后打包发给学员，不过注意是否是最新版；
除windows端，其他均可从应用市场下载，比如安卓手机可从：应用宝、豌豆荚、华为、小米等主流手机应用市场。各应用市场搜索：点盾云 即可。
# 加密的视频通过什么方式发给学员？
可通过QQ、邮箱、网盘、U盘、QQ群、网址等传给学员
# 激活视频时出现“鉴权失败”怎么办？
在实际使用中出现“鉴权失败，超过硬件最大绑定数量”或“鉴权失败”，确认学员激活码绑定了多少个设备，是否超出了允许的范围。
# 激活视频时出现“无效秘钥”怎么办？
出现该提示请确认激活码和加密视频是否同属一个课程。通常出现该问题是二者的课程名称不一致，尤其是删除修改过课程名称的。
# 视频已经激活播放了，为什么又要重新激活？
设备的硬件信息改变需要重新激活，出现该提示最大可能是机器码改变，请排查最近的操作，是否有机器硬件发生过变化。
# 安装点盾云播放器时，提示“error launching installer”怎么办？
如出现该提示，是电脑系统语言问题，请确认系统语言是否是英文，如果是请修改系统语言到中文简体；或者联系客服获取英文版播放器。
# 激活码召回后还能再次使用吗？
预创建模式下，后台创建好的激活码，如果是参数设置有问题，可直接修改，无需召回；如激活码已激活召回后不可再使用，点数在激活码创建时即扣除，召回不返点。